FAQS

Che cos’è Eat & Joy?

Eat & Joy offre piani giornalieri e mensili per piatti del giorno da asporto proposto dai migliori ristoranti della città a meno di €5.

E’ un sistema veloce, divertente ed efficiente per goderti la pausa pranzo ad un prezzo conveniente.

Perchè dovrei usare Eat & Joy?

Non hai molto tempo durante la pausa pranzo? Sei stanco di doverti preparare il lunch box la sera prima? Di sprecare tempo? Di mangiare sempre il solito panino?

Eat & Joy ti permette di pre-ordinare il piatto che preferisci e di ritirarlo quando vuoi saltando la fila ad un prezzo super conveniente!

Non sprecherai tempo perché il piatto sarà pronto al tuo arrivo, risparmierai soldi grazie alle numerose offerte di piatti scontati e in più rispetterai il distanziamento sociale!

Come funziona Eat & Joy?

E’ molto semplice!

 

  • Iscriviti su Eat & Joy
  • Choose a plan
  • Sfoglia il nostro menù decidere il Piatto del Giorno.
  • Assicurati di effettuare il tuo ordine tra le 17:00 del giorno prima entro le 11:00 del giorno stesso.
  • Scegli l’orario del tuo ritiro.
  • Vai al ristorante, salta la fila, mostra il codice del tuo ordine e ritira il tuo piatto.
  • Eat, Enjoy & Repeat

 

Come funzionano i piani?

Eat & joy offre due tipologie di piani, il pay-per-meal e quello mensile.

Con il pay-per-meal, gli utenti potranno comprare e ordinare il singolo piatto senza dover investire in un piano mensile.

Il piano mensile è valido per 12 piatti al mese ed è valido per 30 giorni. Si rinnova automaticamente ogni 30 giorni o dopo aver ordinato tutti i piatti del piano.

Come funziona il pagamento del piano mensile?

Paghi una volta al mese e quando ordini è gratis. Il tuo piano copre il 100% del

costo del tuo pasto. Non ci sono costi aggiuntivi al momento del ritiro del pasto.

Quando si rinnova il mio piano?

Il piano si rinnova automaticamente ogni 30 giorni o dopo aver consumato tutti i piatti a disposizione.

Posso mettere in pausa il mio piano?

 

  • Tramite App vai nella sezione “Account” e clicca “Sospendi il rinnovo del tuo piano”
  • Inviaci un email a support@eatandjoy.life mettendo come oggetto “Sospendi piano”

 

Posso cambiare il mio piano?

 

  • Per modificare il Piano devi accedere alle impostazioni, cliccare su “Piano” e poi selezionare “modifica il Piano per il prossimo rinnovo”
  • Inviaci un’email a support@eatandjoy.life mettendo come oggetto “Modifica abbonamento”

 

Come funziona il ritiro del mio ordine?

Dovrai recarti al ristorante dove hai prenotato il Piatto del Giorno e comunicare al ristorante il codice di ritiro per confermare il ritiro.

Quando posso effettuare un ordine?

Gli Ordini possono essere prenotati a partire dalle 17:00 del giorno precedente al giorno a cui il Piatto del Giorno si riferisce, ma entro e non oltre le ore 11.00 del giorno di riferimento per il ritiro del Piatto del Giorno.

Posso cancellare il mio ordine?

Puoi cancellare il tuo ordine tramite App semplicemente accedendo nella sezione “ordini” e cliccando “cancella questo ordine”.

Ricordati, l’ordine può essere cancellato solo fino alle 11:00 e Il tuo piatto verrà riaddebitato al tuo piano!

Posso ordinare più di un piatto al giorno?

Con Eat & Joy puoi effettuare un solo ordine al giorno.